코운 워런티 정책
코운의 물건을 사용하시는 동안 무상 A/S를 해드립니다.
코운은 라이프타임 워런티 정책을 운영하고 있습니다. 일상의 시간을 함께하며 다정하게 길들어갈 코운의 물건을 좀 더 오래, 아름답게 사용하실 수 있기를 바라는 마음에서 지속해오고 있습니다.
이용 방법
① 수선 신청서 작성
② 코운에서 신청 확인
③ 수선품 택배 발송 또는 쇼룸 방문
④ 수선품 실물 확인 후 수선 내용과 일정 공유 후 진행
⑤ 수선완료 후 택배 발송 또는 쇼룸 방문 픽업
대상 제품
코운이 제작하여 판매한 모든 제품 (구입일과 무관)
수선 안내
택배 또는 방문 수선 접수
수선 완료까지 최대 2주 (수선 일정 별도 안내)
택배 안내
택배 수선 접수 시 비용은 1:1 부담입니다.
접수 시에는 보내는 분 부담, 수선 완료 발송 시 코운 부담입니다.
주의 사항
고객 부주의로 인한 손상, 중대한 손상의 경우에
비용이 발생하거나 수선이 어려울 수 있습니다.
네이버 예약을 통해 방문 가능 일정 체크 후 수선할 물품을 가지고 방문해 주시면 됩니다.
네이버 예약 바로가기
가죽의 묵은 오염을 제거하고, 오일이 함유된 가죽 크림으로 제품 전체를 닦아주는 과정입니다. 코운의 제품을 좀 더 오래도록 견고하게 사용하실 수 있는 관리입니다.
코운은 전문 수선업체가 아니므로 타 브랜드의 제품을 수선 작업하지 않습니다만 솜씨 좋은 수선 장인을 소개해드릴 수 있으니 문의해 주세요.