코운의 물건을 사용하시는 동안

무상 A/S를 해드립니다. 

코운은 라이프타임 워런티 정책을 운영하고 있습니다. 일상의 시간을 함께하며 다정하게 길들어갈 코운의 물건을 좀 더 오래, 아름답게 사용하실 수 있기를 바라는 마음에서 지속해오고 있습니다.

이용 방법
① 수선 신청서 작성

② 코운에서 신청 확인

③ 수선품 택배 발송 또는 쇼룸 방문
④ 수선품 실물 확인 후 수선 내용과 일정 공유 후 진행
⑤ 수선완료 후 택배 발송 또는 쇼룸 방문 픽업

대상 제품

코운이 제작하여 판매한 모든 제품 (구입일과 무관)

수선 안내

택배 또는 방문 수선 접수

수선 완료까지 최대 2주 (수선 일정 별도 안내)

택배 안내

택배 수선 접수 시 비용은 1:1 부담입니다.

접수 시에는 보내는 분 부담, 수선 완료 발송 시 코운 부담입니다.

주의 사항

고객 부주의로 인한 손상, 중대한 손상의 경우에

비용이 발생하거나 수선이 어려울 수 있습니다.